Anthropic ha lanzado un nuevo conjunto de capacidades empresariales para la plataforma de IA Claude. Este nuevo conjunto ofrece complementos específicos para departamentos, herramientas de desarrollo de complementos personalizados y un mercado dirigido a clientes comerciales.

Este anuncio se realizó menos de un mes después de que Anthropic presentara los complementos para Claude por primera vez. Se espera que la oferta ampliada profundice la integración de Claude en los flujos de trabajo empresariales y en los sistemas de software empresarial existentes.

Según Anthropic, las nuevas capacidades permiten a las organizaciones desplegar complementos específicos para departamentos como recursos humanos y banca de inversión. Las empresas también pueden desarrollar complementos personalizados según sus procesos internos y distribuirlos a sus empleados.

Matt Piccolella, quien trabaja en productos en Anthropic, indicó que la empresa prevé la creación de “docenas, cientos o incluso miles” de estos complementos. Los describió como “mini aplicaciones” que pueden ser distribuidas internamente entre los equipos.

Claude se conecta con Google Drive, Gmail y DocuSign

Anthropic también está introduciendo un mercado de complementos donde las empresas pueden alojar y gestionar sus propios complementos. Los empleados pueden revisar las herramientas existentes dentro de la organización y seleccionar las que sean adecuadas para sus roles.

La empresa señala que Claude ahora puede conectarse a los siguientes servicios de software empresarial existentes:

  • Google Drive y Gmail
  • DocuSign
  • LegalZoom

Estas integraciones están diseñadas para permitir que Claude funcione no como un chatbot independiente, sino dentro de los flujos de trabajo existentes. Esto es similar al enfoque de la integración de Powerpoint de Claude anunciada recientemente.

¿Podrían las plataformas de IA como Claude reemplazar a los grandes proveedores de software empresarial?

Los pasos más profundos de Anthropic hacia herramientas empresariales han ejercido presión sobre varias empresas de software que cotizan en bolsa.

Desde que Anthropic anunció la iniciativa Claude Cowork el 30 de enero, muchas acciones de software empresarial han perdido valor:

  • Las acciones de ServiceNow cayeron más del 23%.
  • Las acciones de Salesforce cayeron un 22%.
  • Las acciones de Snowflake disminuyeron un 20%.
  • Las acciones de Intuit cayeron un 33%.
  • Las acciones de Thomson Reuters disminuyeron un 31%.

Las acciones de ciberseguridad también reaccionaron a la característica Claude Code Security anunciada por Anthropic el 20 de febrero. Esta característica escanea los códigos en busca de vulnerabilidades y ofrece recomendaciones de parches para revisión.

Después de este anuncio:

  • Las acciones de CrowdStrike cayeron un 7.2%.
  • Las acciones de Zscaler disminuyeron un 7.1%.
  • Las acciones de Palo Alto Networks cayeron un 2.6%.

La reacción del mercado refleja preocupaciones de que plataformas de IA como Claude y ofertas competitivas de OpenAI podrían reemplazar ciertas herramientas de software empresarial o permitir a las empresas desarrollar soluciones internas personalizadas.

El panorama competitivo para plataformas de IA empresarial

Anthropic no es la única empresa que se expande hacia herramientas de IA empresarial. OpenAI presentó recientemente la plataforma Frontier, que permite a los usuarios crear agentes de IA que interactúan con sistemas de software empresarial.

Los analistas que revisaron el informe señalan que el software de código abierto ha permitido durante mucho tiempo a las empresas desarrollar herramientas empresariales personalizadas y que el mercado de software empresarial más amplio sigue creciendo a pesar de estas opciones.

Anthropic no ha revelado detalles sobre la fijación de precios para las características empresariales ampliadas ni ha proporcionado un cronograma de distribución específico más allá del anuncio del martes.