Meta sta installando software di monitoraggio sui computer di lavoro dei dipendenti e dei collaboratori con sede negli Stati Uniti per monitorare le digitazioni, i clic del mouse, i movimenti e gli screenshot. L'obiettivo è utilizzare questi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Il programma, chiamato Iniziativa sulle Capacità del Modello, è stato rivelato in una nota interna condivisa da un ricercatore nel canale dei Laboratori di Superintelligenza dell'azienda, secondo Reuters.

Il software funzionerà in applicazioni e siti web legati al lavoro, come Gmail, GChat e Metamate, l'assistente virtuale interno di Meta per i dipendenti. I telefoni utilizzati per lavoro non sono inclusi nel monitoraggio.

Il CTO di Meta, Andrew Bosworth, ha confermato che i dipendenti che utilizzano i laptop aziendali non hanno la possibilità di rifiutare il monitoraggio.

Dati raccolti dai computer dei dipendenti di Meta

Meta spiega che il sistema di monitoraggio si concentra su come i dipendenti interagiscono con i computer, catturando azioni come selezionare opzioni dai menu a discesa e utilizzare scorciatoie da tastiera. L'azienda afferma che questi dati saranno utilizzati per aiutare ad addestrare modelli di intelligenza artificiale in compiti che non possono ancora svolgere autonomamente.

Tutti in Meta possono contribuire a migliorare i nostri modelli svolgendo le loro attività quotidiane, è stato indicato nella nota. Bosworth ha dichiarato che l'obiettivo a lungo termine è sviluppare agenti di intelligenza artificiale che monitorano e migliorano il lavoro dei dipendenti.

In una dichiarazione a CNET, Meta ha confermato che lo strumento raccoglie dati di input da applicazioni specifiche e fornisce esempi reali di interazione uomo-computer ai modelli di intelligenza artificiale. L'azienda ha sottolineato che i dati non saranno utilizzati nelle valutazioni delle prestazioni, saranno inaccessibili ai manager e saranno adottate misure per proteggere le informazioni sensibili.

Reazioni dei dipendenti e degli esperti di privacy

La reazione interna è stata descritta da Business Insider come una divisione tra i dipendenti, con alcuni che si sono opposti fermamente. Un dipendente ha chiesto su una piattaforma di comunicazione interna come potesse rifiutare il monitoraggio, e Bosworth ha risposto che non c'è possibilità di rifiutare il monitoraggio sui laptop aziendali. Tra le reazioni del personale ci sono state emoji di shock, pianto e rabbia.

Eric Null, direttore del Privacy and Data Project al Centro per la Democrazia e la Tecnologia, ha definito il piano come una delle forme di sorveglianza più aggressive sul posto di lavoro. Ha anche affermato che potrebbe causare danni reali alle persone con disabilità e ha il potenziale di rafforzare pregiudizi strutturali quando utilizzato per l'addestramento dell'intelligenza artificiale.

Perché Meta sta espandendo questo monitoraggio ora?

Il programma di monitoraggio viene introdotto mentre Meta si prepara a licenziare circa 8.000 dipendenti, circa il 10% di una forza lavoro totale di 79.000. L'azienda sta investendo oltre $135 miliardi quest'anno nello sviluppo dell'intelligenza artificiale e ha recentemente lanciato Muse Spark, il primo modello di intelligenza artificiale privato creato dai Laboratori di Superintelligenza.

Meta non ha fornito dettagli sui tempi di conservazione dei dati, quali contenuti siano considerati sensibili sotto misure di protezione o come i dati di interazione raccolti saranno utilizzati per addestrare i modelli.