Meta está instalando software de monitoreo en las computadoras de trabajo de empleados y contratistas con sede en EE. UU. para rastrear pulsaciones de teclas, clics del mouse, movimientos y capturas de pantalla. El objetivo es utilizar estos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. El programa, denominado Iniciativa de Capacidades del Modelo, fue revelado en una nota interna compartida por un investigador en el canal de Laboratorios de Superinteligencia de la empresa, según Reuters.

El software funcionará en aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo, como Gmail, GChat y Metamate, el asistente de inteligencia artificial interno de Meta para empleados. Los teléfonos utilizados para el trabajo no están incluidos en el monitoreo.

Andrew Bosworth, CTO de Meta, confirmó que los empleados que utilizan computadoras portátiles de trabajo no tienen la opción de rechazar el monitoreo.

Datos Recopilados de las Computadoras de los Empleados de Meta

Meta explica que el sistema de monitoreo se centra en entender cómo los empleados interactúan con las computadoras, capturando acciones como seleccionar opciones de menús desplegables y utilizar atajos de teclado. La empresa indica que estos datos se utilizarán para ayudar a entrenar modelos de inteligencia artificial en tareas que aún no pueden realizar de forma independiente.

Se mencionó en la nota que todos en Meta pueden contribuir a mejorar nuestros modelos al realizar sus tareas diarias. Bosworth expresó que el objetivo a largo plazo es desarrollar agentes de inteligencia artificial que supervisen y mejoren el trabajo de los empleados.

En una declaración a CNET, Meta confirmó que la herramienta recopila datos de entrada de aplicaciones específicas y proporciona ejemplos reales de interacción humano-computadora a los modelos de inteligencia artificial. La empresa enfatizó que los datos no se utilizarán en evaluaciones de rendimiento, estarán cerrados al acceso de los gerentes y se tomarán medidas para proteger la información sensible.

Reacciones de Empleados y Expertos en Privacidad

La reacción interna fue descrita por Business Insider como una división entre los empleados, con algunos oponiéndose firmemente. Un empleado preguntó en la plataforma de comunicación interna cómo podría rechazar el monitoreo, y Bosworth respondió que no hay opción para rechazar el monitoreo en las computadoras portátiles de trabajo. Las reacciones del personal incluyeron emojis de shock, llanto y enojo.

Eric Null, director del Proyecto de Privacidad y Datos en el Centro de Democracia y Tecnología, calificó el plan como una de las formas de vigilancia más agresivas en el lugar de trabajo. También señaló que esto podría causar daños reales a las personas con discapacidades y tiene el potencial de reforzar sesgos estructurales cuando se utiliza para el entrenamiento de inteligencia artificial.

¿Por Qué Meta Está Ampliando Este Monitoreo Ahora?

El programa de monitoreo se presenta en un momento en que Meta se está preparando para despedir a aproximadamente 8,000 empleados, alrededor del 10% de una fuerza laboral total de 79,000. La empresa está invirtiendo más de $135 mil millones en el desarrollo de inteligencia artificial este año y recientemente lanzó Muse Spark, el primer modelo de inteligencia artificial privado creado por los Laboratorios de Superinteligencia.

Meta no proporcionó detalles sobre los períodos de retención de datos, qué contenido se considera sensible bajo medidas de protección, o cómo se utilizarán los datos de interacción recopilados para entrenar sus modelos.