Meta, aux États-Unis, met en place un logiciel de surveillance pour suivre les frappes au clavier, les clics de souris, les mouvements et les captures d'écran sur les ordinateurs de travail de ses employés et sous-traitants. L'objectif est d'utiliser ces données pour former des modèles d'intelligence artificielle. Le programme, appelé Initiative de Compétences du Modèle, a été annoncé dans une note interne partagée par un chercheur sur le canal des Laboratoires de Super Intelligence de l'entreprise, selon Reuters.

Le logiciel fonctionnera sur des applications et des sites web liés au travail, tels que Gmail, GChat et Metamate, l'assistant IA interne de Meta pour les employés. Les téléphones utilisés pour le travail ne sont pas inclus dans la surveillance.

Andrew Bosworth, CTO de Meta, a confirmé qu'il n'y avait pas d'option pour les employés utilisant des ordinateurs portables professionnels de refuser la surveillance.

Données collectées par Meta sur les ordinateurs des employés

Meta explique que le système de surveillance se concentre sur la compréhension de la manière dont les employés interagissent avec les ordinateurs, capturant des actions telles que la sélection d'options dans des menus déroulants et l'utilisation de raccourcis clavier. L'entreprise indique que ces données seront utilisées pour aider à former des modèles d'intelligence artificielle pour des tâches qu'ils ne peuvent pas encore réaliser de manière autonome.

Tout le monde chez Meta peut contribuer à améliorer nos modèles en effectuant son travail quotidien, est-il précisé dans la note. Bosworth a déclaré que l'objectif à long terme était de développer des agents d'intelligence artificielle qui supervisent et améliorent le travail des employés.

Dans une déclaration à CNET, Meta a confirmé que l'outil collecte des données d'entrée à partir d'applications spécifiques et fournit des exemples réels d'interaction homme-machine aux modèles d'intelligence artificielle. L'entreprise a souligné que les données ne seraient pas utilisées dans les évaluations de performance, qu'elles seraient inaccessibles aux gestionnaires et que des mesures seraient prises pour protéger les informations sensibles.

Réactions des employés et des experts en confidentialité

La réaction interne a été décrite par Business Insider comme étant divisée parmi les employés, certains s'opposant fermement. Un employé a demandé sur la plateforme de communication interne comment il pouvait refuser la surveillance, et Bosworth a répondu qu'il n'y avait pas d'option de refus sur les ordinateurs portables professionnels. Les réactions du personnel comprenaient des émoticônes de choc, de pleurs et de colère.

Eric Null, directeur du Projet de Confidentialité et de Données au Centre pour la Démocratie et la Technologie, a qualifié le plan de l'une des formes de surveillance les plus agressives sur le lieu de travail. Il a également noté que cela pourrait causer de réels dommages aux personnes handicapées et a le potentiel de renforcer les préjugés structurels lorsqu'il est utilisé pour la formation d'intelligence artificielle.

Pourquoi Meta élargit-elle cette surveillance maintenant ?

Le programme de surveillance est lancé alors que Meta commence à se préparer à licencier environ 8 000 employés, soit environ 10 % de la main-d'œuvre totale de 79 000. L'entreprise investit plus de 135 milliards de dollars cette année dans le développement de l'intelligence artificielle et a récemment lancé le premier modèle d'intelligence artificielle privé, Muse Spark, créé par les Laboratoires de Super Intelligence.

Meta n'a pas fourni de détails sur les durées de conservation des données, sur ce qui est considéré comme du contenu sensible sous protection, ou sur la manière dont les données d'interaction collectées seront utilisées pour former ses modèles.