Adobe, EUA, chegou a um acordo de 150 milhões de dólares com o Departamento de Justiça. Este acordo inclui um pagamento de 75 milhões de dólares e 75 milhões de dólares em serviços gratuitos para os usuários.

Adobe nega qualquer erro, mas pagará um total de 150 milhões de dólares ao DOJ e aos usuários

Do comunicado de imprensa da Adobe:

Finalmente concluímos um acordo com o Departamento de Justiça que encerrará a ação judicial iniciada em junho de 2024. Não concordamos com as alegações do governo e negamos qualquer erro, mas estamos satisfeitos em resolver esta questão. Concordamos em oferecer 75 milhões de dólares em serviços gratuitos aos clientes elegíveis. Quando os pedidos necessários forem feitos ao tribunal e aceitos, entraremos em contato proativamente com os clientes afetados. Além disso, concordamos em fazer um pagamento de 75 milhões de dólares ao Departamento de Justiça.

A Adobe, que nega qualquer erro, afirma: "Somos transparentes sobre os termos e condições de nossos contratos de assinatura, temos um processo de cancelamento simples e deixamos claro os detalhes de nossos planos".

Certamente, o anúncio admite uma coisa: "Nos últimos anos, tornamos nossos processos de registro e cancelamento ainda mais suaves e transparentes."

Se você foi negativamente afetado pelas práticas de cancelamento da Adobe, espero que a empresa saiba disso e entre em contato com você sobre os 75 milhões de dólares em serviços gratuitos. Espero que não haja nenhuma condição, como renovação automática para um novo plano da Adobe.

Você já teve problemas para cancelar planos da Adobe no passado? Ouviu algo sobre o acordo da empresa? Deixe-nos saber nos comentários.

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