Adobe ha llegado a un acuerdo de 150 millones de dólares con el Departamento de Justicia de EE. UU. Este acuerdo incluye un pago de 75 millones de dólares y 75 millones de dólares en servicios gratuitos para los usuarios.

Adobe niega haber hecho algo mal, pero pagará un total de 150 millones de dólares al DOJ y a los usuarios

Del comunicado de prensa de Adobe:

Finalmente hemos completado un acuerdo de conciliación que pondrá fin a la demanda presentada en junio de 2024. No estamos de acuerdo con las afirmaciones del gobierno y negamos haber hecho algo mal, pero estamos complacidos de resolver este asunto. Hemos aceptado ofrecer 75 millones de dólares en servicios gratuitos a los clientes elegibles. Cuando se realicen las solicitudes necesarias ante el tribunal y sean aceptadas, nos comunicaremos proactivamente con los clientes afectados. También hemos aceptado realizar un pago de 75 millones de dólares al Departamento de Justicia.

Adobe, que niega haber hecho algo mal, dice: "Somos transparentes sobre los términos y condiciones de nuestros contratos de suscripción, tenemos un proceso de cancelación sencillo y especificamos claramente los detalles de nuestros planes".

Por supuesto, el anuncio admite una cosa: "En los últimos años, hemos hecho que nuestros procesos de registro y cancelación sean aún más fluidos y transparentes".

Si te has visto afectado negativamente por las prácticas de cancelación de Adobe, espero que la empresa sepa de esto y se comunique contigo sobre los 75 millones de dólares en servicios gratuitos. Espero que no haya ninguna condición como la renovación automática en un nuevo plan de Adobe.

¿Has tenido problemas para cancelar los planes de Adobe en el pasado? ¿Has oído algo sobre el acuerdo de la empresa? Háznoslo saber en los comentarios.

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