Microsoft ha lanzado una corrección del lado del servidor para un problema conocido que afecta la búsqueda del menú de inicio en algunos dispositivos con Windows 11 23H2. El problema comenzó el 6 de abril y estaba relacionado con una actualización de Bing destinada a mejorar el rendimiento de búsqueda. Microsoft ha revertido la actualización y ha informado que, gracias a la corrección, han disminuido los errores de búsqueda.

Una investigación encontró que el problema estaba en conflicto con la actualización de Bing del lado del servidor realizada para mejorar el rendimiento de búsqueda. Para solucionar el problema, se revirtió la actualización y, según la actualización de salud de la versión de Windows de Microsoft, los informes de errores de búsqueda están disminuyendo gradualmente.

¿Cómo llegará la corrección de Microsoft a los dispositivos afectados?

Los dispositivos afectados muestran resultados vacíos o inoperantes al utilizar la búsqueda del menú de inicio. Aunque Microsoft indica que el problema está limitado a un número reducido de usuarios, se informa que problemas similares han sido compartidos en línea durante varios meses. Estos informes incluyen resultados de búsqueda vacíos clicables que no muestran contenido.

No se requiere instalación manual de la actualización. La corrección se distribuye automáticamente como un cambio del lado del servidor. Microsoft señala que se deben cumplir dos condiciones para que se aplique la corrección: el dispositivo debe estar conectado a Internet y la Búsqueda Web no debe estar deshabilitada a través de la Política de Grupo. Los dispositivos que cumplan ambas condiciones recibirán la corrección automáticamente.

Problemas continuos del menú de inicio de Windows 11 que Microsoft aún no ha solucionado

El error de búsqueda es distinto de un error persistente del menú de inicio que Microsoft aún no ha resuelto por completo. Este problema ha persistido desde que los sistemas se actualizaron con actualizaciones acumulativas publicadas después de julio de 2025, causando bloqueos del menú de inicio, barras de tareas perdidas, errores del proceso ShellHost y la incapacidad silenciosa de iniciar la aplicación de Configuración, ya que los paquetes XAML no se registran correctamente después de las actualizaciones.

Microsoft no ha proporcionado un cronograma para una solución permanente y actualmente sugiere a los usuarios afectados que registren manualmente los paquetes XAML que faltan.