A partir del 17 de agosto de 2026, Atlassian comenzará a recopilar metadatos y datos en la aplicación de Jira, Confluence y otros productos en la nube para entrenar modelos de IA. Esta política afectará de diferentes maneras a sus 300.000 clientes globales, dependiendo del nivel de suscripción. Los clientes en los planes gratuito, estándar y premium no podrán rechazar la recopilación de metadatos, mientras que los usuarios empresariales tendrán la opción de optar por no participar completamente.

Dos tipos de datos de entrenamiento de IA de Atlassian

Atlassian recopila dos tipos de datos. El primer tipo son los metadatos que incluyen puntuaciones de legibilidad y clasificaciones de complejidad para páginas de Confluence, clasificaciones de tareas asignadas al contenido, puntuaciones de similitud semántica entre páginas, puntuaciones de historia para elementos de trabajo de Jira, fechas de finalización de sprints y valores SLA de Jira Service Management. Atlassian indica que todos los metadatos se procesan antes de ser puestos a disposición en masa, eliminando las credenciales.

El segundo tipo son los datos en la aplicación que abarcan los contenidos creados dentro de los productos de Atlassian. Esto incluye títulos y contenido de páginas de Confluence, títulos de elementos de trabajo de Jira, descripciones, comentarios, nombres de emojis personalizados, nombres de estados personalizados y nombres de flujos de trabajo personalizados.

Reglas de exclusión para planes gratuito, premium y empresarial

La capacidad de optar por no participar varía significativamente según el nivel de suscripción:

  • Los niveles gratuito y estándar siempre recopilan metadatos y no ofrecen la opción de exclusión. La recopilación de datos en la aplicación está habilitada por defecto, pero se puede desactivar.
  • El nivel premium también siempre recopila metadatos y no ofrece la opción de exclusión, pero la recopilación de datos en la aplicación está desactivada por defecto.
  • Para el nivel empresarial, tanto la recopilación de metadatos como la de datos en la aplicación están desactivadas por defecto.

Los clientes que utilizan claves de cifrado en la gestión de clientes, Atlassian Government Cloud, Atlassian Isolated Cloud o que tienen requisitos de cumplimiento de HIPAA están completamente excluidos de ambos tipos de recopilación de datos. Algunos clientes de servicios gubernamentales y financieros también están exentos de estas recopilaciones.

Reglas de retención de datos y reentrenamiento de modelos

Atlassian retendrá los datos recopilados durante siete años. Si un cliente opta por no participar después del 17 de agosto o elimina las aplicaciones de Atlassian, los datos en la aplicación serán eliminados de los conjuntos de datos dentro de los 30 días. Cualquier modelo entrenado utilizando esos datos será reentrenado dentro de los 90 días posteriores a la exclusión.

Los clientes que finalicen sus contratos antes del 17 de agosto no se verán afectados por las nuevas políticas de recopilación de datos. Después de esta fecha, la política se aplicará a todos los clientes restantes según sus niveles.