17 de agosto de 2026, a Atlassian começará a coletar metadados e dados de aplicativos dos produtos em nuvem Jira, Confluence e outros para treinar modelos de IA. Essa política afetará 300.000 clientes globais de maneira diferente, dependendo do nível de assinatura. Clientes nos planos gratuito, padrão e premium não poderão recusar a coleta de metadados, enquanto usuários corporativos terão a opção de sair completamente.

Dois Tipos de Dados de Treinamento de IA da Atlassian

A Atlassian coleta dois tipos de dados. O primeiro tipo inclui metadados, como pontuações de legibilidade e classificações de complexidade para páginas do Confluence, classificações de tarefas atribuídas ao conteúdo, pontuações de similaridade semântica entre páginas, pontuações de histórias para itens de trabalho do Jira, datas de término de sprints e valores SLA do Jira Service Management. A Atlassian afirma que todos os metadados são processados antes de serem disponibilizados em massa, com as credenciais removidas.

O segundo tipo é dados de aplicativos que abrangem conteúdos criados dentro dos produtos da Atlassian. Isso inclui títulos e conteúdos de páginas do Confluence, títulos de itens de trabalho do Jira, descrições, comentários, nomes de emojis personalizados, nomes de status personalizados e nomes de fluxos de trabalho personalizados.

Regras de Saída para Planos Gratuitos, Premium e Corporativos

A capacidade de sair varia significativamente dependendo do nível de assinatura:

  • Os níveis Gratuito e Padrão sempre coletam metadados e não oferecem a opção de saída. A coleta de dados de aplicativos é ativada por padrão, mas pode ser desativada.
  • O nível Premium também sempre coleta metadados e não oferece a opção de saída, mas a coleta de dados de aplicativos é desativada por padrão.
  • Para o nível Corporativo, tanto a coleta de metadados quanto a coleta de dados de aplicativos são desativadas por padrão.

Clientes que utilizam chaves de criptografia na gestão de clientes, Atlassian Government Cloud, Atlassian Isolated Cloud ou que têm requisitos de conformidade com HIPAA estão completamente isentos de ambos os tipos de coleta de dados. Alguns clientes do governo e de serviços financeiros também estão isentos dessas coletas.

Regras de Retenção de Dados e Re-treinamento de Modelos

A Atlassian reterá os dados coletados por sete anos. Se um cliente optar por sair após 17 de agosto ou excluir aplicativos da Atlassian, os dados de aplicativos serão removidos dos conjuntos de dados dentro de 30 dias. Qualquer modelo treinado com esses dados será re-treinado dentro de 90 dias após a saída.

Clientes que encerraram seus contratos antes de 17 de agosto não serão afetados pelas novas políticas de coleta de dados. Após essa data, a política será aplicada a todos os clientes restantes de acordo com seus níveis.