Dal 17 agosto 2026, Atlassian inizierà a raccogliere metadati e dati in-app da Jira, Confluence e altri prodotti cloud per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Questa politica influenzerà in modo diverso i suoi 300.000 clienti globali a seconda del livello di abbonamento. I clienti dei piani gratuiti, standard e premium non possono rifiutare la raccolta di metadati, mentre gli utenti aziendali avranno la possibilità di disattivare completamente la raccolta.

Due tipi di dati di addestramento AI di Atlassian

Atlassian raccoglie due tipi di dati. Il primo tipo è costituito da metadati che includono punteggi di leggibilità e valutazioni di complessità per le pagine di Confluence, classificazioni delle attività assegnate ai contenuti, punteggi di somiglianza semantica tra le pagine, punteggi delle storie per gli elementi di lavoro di Jira, date di fine sprint e valori SLA di Jira Service Management. Atlassian afferma che tutti i metadati vengono elaborati rimuovendo le credenziali e rendendoli disponibili in forma aggregata.

Il secondo tipo è costituito da dati in-app che coprono i contenuti creati all'interno dei prodotti Atlassian. Questo include titoli e contenuti delle pagine di Confluence, titoli degli elementi di lavoro di Jira, descrizioni, commenti, nomi di emoji personalizzati, nomi di stati personalizzati e nomi di flussi di lavoro personalizzati.

Regole di disattivazione per piani gratuiti, premium ed enterprise

La possibilità di disattivazione varia notevolmente a seconda del livello di abbonamento:

  • I livelli gratuiti e standard raccolgono sempre metadati e non offrono opzioni di disattivazione. La raccolta di dati in-app è attivata per impostazione predefinita ma può essere disattivata.
  • Il livello premium raccoglie sempre metadati e non offre opzioni di disattivazione, ma la raccolta di dati in-app è disattivata per impostazione predefinita.
  • Per il livello enterprise, sia la raccolta di metadati che quella di dati in-app sono disattivate per impostazione predefinita.

I clienti che utilizzano chiavi di crittografia nella gestione dei clienti, Atlassian Government Cloud, Atlassian Isolated Cloud o che hanno requisiti di conformità HIPAA sono completamente esclusi da entrambi i tipi di raccolta dati. Alcuni clienti del settore governativo e dei servizi finanziari sono anche esenti da queste raccolte.

Regole di conservazione dei dati e riaddestramento dei modelli

Atlassian conserverà i dati raccolti per sette anni. Se un cliente disattiva la raccolta dopo il 17 agosto o elimina le applicazioni Atlassian, i dati in-app verranno rimossi dai set di dati entro 30 giorni. Qualsiasi modello addestrato utilizzando quei dati verrà riaddestrato entro 90 giorni dalla disattivazione.

I clienti che terminano i loro contratti prima del 17 agosto non saranno influenzati dalle nuove politiche di raccolta dati. Dopo questa data, la politica sarà applicata a tutti i clienti rimanenti in base ai loro livelli.